PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BISMILLAH MARKET SIDOARJO

DIAH, ANDAYATI FAUT (2021) PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BISMILLAH MARKET SIDOARJO. Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text 17210266 - ABSTRAK ANDAYATI FAUT DIAH.pdf Download (13kB)
	Text 17210266 - BAB I ANDAYATI FAUT DIAH.pdf Download (124kB)
	Text 17210266 - JURNAL ANDAYATI FAUT DIAH.pdf Download (461kB)

Abstract

Peneliti ini bertujuan untuk mengetahui 1) secara simultan pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap kepuasan konsumen pada Bismillah Market Sidoarjo, 2) secara parsial pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap kepuasan konsumen pada Bismillah Market Sidoarjo, 3) mengetahui diantara Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan konsumen pada Bismillah Market Sidoarjo. Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap kepuasan Konsumen. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Lameshow yaitu 96 responden. Pengumpulan data menggunakan angket atau kuesioner. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan Uji T untuk mengukur pengaruh secara parsial, Uji F untuk mengukur pengaruh secara simultan, dan Koefisien Determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukan: 1) Terdapat pengaruh Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2) dan Lokasi (X3) terhadap kepuasan konsumen (Y) pada Bismillah Market Sidoarjo secara simultan, 2) Terdapat pengaruh Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2) dan Lokasi (X3) signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen (Y) pada Bismillah Market Sidoarjo, 3) Terdapat pengaruh yang dominan kualitas pelayanan (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y) pada Bismillah Market Sidoarjo.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Kepuasan Konsumen.
Subjects:	Manajemen
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	16 Oct 2021 08:32
Last Modified:	16 Oct 2021 08:32
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/2360

Actions (login required)

View Item