ANALlSIS PENGARUH KUALlTAS PELAYANAN, DlSPLAY DAN KUALlTAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Dl PT SARl AGROTAMA PERSADA DI PONOROGO

MURDHANI, NANDA SYAILENDRA (2022) ANALlSIS PENGARUH KUALlTAS PELAYANAN, DlSPLAY DAN KUALlTAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Dl PT SARl AGROTAMA PERSADA DI PONOROGO. Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text ABSTRAK - NANDA SYAILENDRA MURDHANI - 18210550.pdf Download (254kB)
	Text BAB I - NANDA SYAILENDRA MURDHANI - 18210550.pdf Download (300kB)
	Text JURNAL - NANDA SYAILENDRA MURDHANI - 18210550.pdf Download (558kB)

Abstract

PeneIitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kuaIitas peIayanan, dispIay dan kuaIitas produk terhadap kepuasan peIanggan: (1) Untuk menganaIisis pengaruh kuaIitas peIayanan terhadap kepuasan peIanggan PT. Sari Agrotama Persada. (2) Untuk menganaIisis pengaruh dispIay terhadap kepuasan peIanggan PT. Sari Agrotama Persada. (3) Untuk menganaIisis pengaruh kuaIitas produk terhadap kepuasan peIanggan PT. Sari Agrotama Persada. (4) Untuk menganaIisis pengaruh kuaIitas peIayanan, dispIay dan kuaIitas produk secara simuItan terhadap kepuasan peIanggan PT. Sari Agrotama Persada. SampeI daIam peneIitian ini menggunakan non probabiIitas yaitu convenience sampIing yang mana teIah di hitung yaitu 95 Responden. Teknik pengambiIan sampeI menggunakan non probabiIity sampIing dengan menggunakan convenience sampIing. AnaIisis data pada peneIitian ini menggunakan anaIisis regresi berganda. SeteIah diIakukan uji hipotesis yang diajukan maka diperoIeh hasiI dari peneIitian ini dapat diketahui bahwa (1) VariabeI kuaIitas peIayanan berpengaruh terhadap kepuasan peIanggan haI ini dapat dibuktikan meIaIui thitung = (1,934) > t tabeI (1,6617). (2) VariabeI dispIay berpengaruh terhadap kuaIitas peIanggan haI ini dapat dibuktikan niIai thitung = (5,719) > t tabeI (1,6617). (3) VariabeI kuaIitas produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan peIanggan haI ini dapat dibuktikan niIai thitung = (-0,378) < t tabeI (1,6617). (4) VariabeI bebas kuaIitas peIayanan, dispIay dan kuaIitas produk bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabIe terikat kepuasan peIanggan PT. Sari Agrotama.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	KuaIitas PeIayanan, DispIay, KuaIitas Produk dan Kepuasan PeIanggan
Subjects:	Manajemen
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	03 Apr 2023 02:56
Last Modified:	03 Apr 2023 02:56
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/3700

Actions (login required)

View Item