PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI TOKO KUE FIRDAUS - KRIAN

JANNA, FIRDA AININ (2021) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI TOKO KUE FIRDAUS - KRIAN. Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text ABSTRAK - FIRDA AININ JANNA - 17210906.pdf Download (35kB)
	Text BAB I - FIRDA AININ JANNA - 17210906.pdf Download (158kB)
	Text JURNAL - FIRDA AININ JANNA - 17210906.pdf Download (249kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk, harga dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen di toko kue Firdaus secara parsial dan simultan pada konsumen kue di Krian. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif yaitu dengan mendapatkan hasil penelitian dari pengumpulan data responden. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan tetap di toko kue Firdaus Krian yang berjumlah 50. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability (sampel jenuh) dan teknik analisis data menggunakan metode analisis regresi linier berganda, uji t, uji f dan koefisien determinasi dengan menggunakan software SPSS versi 26.Setelah dilakukan pengujian atas hipotesis yang diajukan, maka diperoleh nilai koefisien regresi variabel kualitas produk sebesar 0,514, variabel harga sebesar 0,650 dan variabel word of mouth sebesar 0,658. Hasil penelitian diketahui terdapat hubungan yang signifikan dan positif kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen di toko kue firdaus krian. Harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian konsumen di toko kue firdaus krian. Word of mouth berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian konsumen di toko kue firdaus krian. Variabel kualitas produk, harga dan word of mouth mempunyai pengaruh sebesar 60,70% terhadap keputusan pembelian konsumen di toko kue firdaus, sedangkan sisanya 39,30% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Harga, Word Of Mouth, Keputusan Pembelian
Subjects:	Manajemen
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	09 Mar 2023 03:32
Last Modified:	09 Mar 2023 03:32
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/3522

Actions (login required)

View Item