PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MIE GACOAN SIDOARJO

ANGGYTA, YOLANDA AYU (2022) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MIE GACOAN SIDOARJO. Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text ABSTRAK - YOLANDA AYU ANGGYTA - 18210284.pdf Download (28kB)
	Text BAB I - YOLANDA AYU ANGGYTA - 18210284.pdf Download (82kB)
	Text JURNAL - YOLANDA AYU ANGGYTA - 18210284.pdf Download (251kB)

Abstract

Bisnis kuliner merupakan salah satu dari sekian banyak bisnis jasa yang berkembang dengan pesat walaupun pada masa krisis. Tujuan penelitian ini yaitu Untuk menguji kualitas layanan, harga, dan lokasi secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Mie Gacoan Sidoarjo. Kemudian untuk mengetahui diantara kualitas layanan, harga, dan lokasi, manakah yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan konsumen pada Mie Gacoan Sidoarjo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, pengumpulan data menggunakan kuisioner. Populasi penelitian ini yaitu seluruh konsumen Mie Gacoan Sidoarjo, sampel penelitian sebanyak 100 responden, dengan bantuan sistem komputerisasi SPSS versi 21 dengan menggunakan rumus analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas layanan, harga, dan lokasi secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Mie Gacoan Sidoarjo dan Kualitas layanan yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan konsumen pada Mie Gacoan Sidoarjo, dapat disimpulkan juga hipotesis kedua diterima. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien regresi tertinggi dibandingkan variabel harga dan lokasi.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Layanan, Harga, Lokasi, Kepuasan Konsumen
Subjects:	Manajemen
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	28 Feb 2023 07:26
Last Modified:	28 Feb 2023 07:26
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/3356

Actions (login required)

View Item