IMPLEMENTASI KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERTAMINA RETAIL UNIT SPBU COCO KETINTANG, SURABAYA

ARITOPAN, GINANJAR MAULANA (2022) IMPLEMENTASI KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERTAMINA RETAIL UNIT SPBU COCO KETINTANG, SURABAYA. Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text 5. ABSTRAK - GINANJAR AR22.pdf Download (121kB)
	Text 7. BAB 1-3 GINANJAR MAULANA ARITOPAN_17210660_MANAJEMEN AR-22 (Sudah wisuda)_removed.pdf Download (166kB)
	Text 8. JURNAL_GINANJAR MAULANA ARITOPAN_17210660_MANAJEMEN AR-22 (Sudah wisuda).pdf Download (228kB)

Abstract

Skripsi yang berjudul “Implementasi Key Performance Indicator (KPI) dalam meningkatkan Kinerja karyawan di PT. Pertamina Retail Unit SPBU COCO Ketintang, Surabaya” ini merupakan hasil penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara dan dokumentasi yang bertujuan menjawab pertanyaan tentang bagaimana implementasi Key Performance Indcator (KPI), bagaimana monitoring evaluasi di PT. Pertamina Retail Unit SPBU COCO Ketintang, Surabaya. Hasil penelitian yang diperoleh adalah Implementasi Key Performance Indicator (KPI) di PT. Pertamina Retail Unit SPBU COCO Ketintang, Surabaya berupa ukuran financial dan non financial, KPI yang dilaksanakan satu kali dalam setahun selalu ditindaklanjuti oleh pihak manajemen, semua staf memahami dan bertanggungjawab atas tindakannya serta implementasi KPI berpengaruh pada kinerja lainnya. Implikasi atau dampak penggunaan Key Performance Indicator (KPI) di PT. Pertamina Retail Unit SPBU COCO Ketintang, Surabaya adalah untuk mengetahui tolak ukur kinerja karyawan/produktivitas kinerja karyawan dan perusahaan. Setelah dianalisis implikasi KPI sudah baik, tetapi alangkah baiknya jika implikasi tersebut dilakukan adanya penambahan implikasi KPI, seperti yang dijelaskan di dalam teori dari Veithzal Rivai. Disarankan juga untuk memonitoring KPI maksimal triwulan, serta memperluas implikasi atau dampak penggunaan KPI agar lebih baik untuk kedepannya

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Key Peformance Indicator (KPI) dan Kinerja Karyawan
Subjects:	Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	22 Aug 2024 03:09
Last Modified:	22 Aug 2024 03:09
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/4784

Actions (login required)

View Item