PENGARUH SEGMENTASI, TARGETING DAN POSITIONING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA CV MANSION PROPERTI SURABAYA

NOVIANA, SARI (2020) PENGARUH SEGMENTASI, TARGETING DAN POSITIONING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA CV MANSION PROPERTI SURABAYA. Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text 17251354 - ABSTRAK SARI NOVIANA.pdf Download (36kB)
	Text 17251354 - BAB I SARI NOVIANA.pdf Download (53kB)
	Text 17251354 - JURNAL SARI NOVIANA.pdf Download (87kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Segmentasi, Targeting, dan Positioning terhadap Loyalitas Pelanggan pada CV Mansion Properti Surabaya”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari segmentasi, targeting, dan positioning terhadap loyalitas pelanggan pada CV Mansion Properti Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah pelanggan loyal CV Manison Properti Surasbaya sejumlah 61 orang. Teknik sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan jenis sampling jenuh. Teknik analisa yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa segmentasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan CV Mansion Properti Surabaya dengan nilai t-statistik 5,632 dengan signifikansi 0,000 (< 0,05). Targeting berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada CV Mansion Properti Surabaya dengan nilai t-statistik 14,696 dengan signifikansi 0,000 (<0,05). Positioning berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada CV Mansion Properti Surabaya dengan nilai t-statistik 2,739 dengan signifikansi 0,008 (<0,05). Segmentasi, Targeting, dan Positioning berpengaruh secara simultan terhadap Loyalitas Pelanggan pada CV. Mansion Properti Surabaya dengan hasil uji F hitung signifikansi sebesar 0,000 (<0,05). Variabel targeting lebih dominan berpengaruh terhadap kinerja CV. Mansion Properti Surabaya

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Segmentasi, Targeting, Positioning, Loyalitas Pelanggan
Subjects:	Manajemen
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	27 Oct 2021 06:22
Last Modified:	27 Oct 2021 06:22
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/2375

Actions (login required)

View Item