ANALISIS PENGARUH MARKETING 4.0 TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS KONSUMEN (Studi Pada Gramedia Store Surabaya)

SETIAWAN, BUDI (2019) ANALISIS PENGARUH MARKETING 4.0 TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS KONSUMEN (Studi Pada Gramedia Store Surabaya). Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text 15210929 - ABSTRAK BUDI SETIAWAN.pdf Download (40kB)
	Text 15210929 - BAB I BUDI SETIAWAN.pdf Download (107kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi penerapan marketing 4.0 yang dilakukan oleh P.T.Gramedia Asri Media masih belum maksimal. Permasalahan penelitian ini adalah apakah marketing 4.0 berpengaruh terhadap perilaku konsumen dan berdampak pada loyalitas konsumen. Sedangkan tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh marketing 4.0 terhadap perilaku pembelian konsumen yang berdampak pada loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, teknik analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini dinamakan path analysis (analisis jalur) dengan sofware SPSS 21. analisis jalur ini digunakan untuk melukiskan dan menguji model hubungan antar variabel yang berbentuk sebab akibat. Instrumen penelitian ini menggunakan angket/kuesioner sebagai pengumpul data. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PT.Gramedia Asri Media Surabaya berjumlah 150 orang. Sampel yang diambil sebanyak 60 orang dengan menggunakan teknik Non-Probability Sampling dengan pendekatan accidental sampling, yaitu teknik penentuan sampel secara kebetulan bertemu yang dianggap cocok dijadikan sumber data menjadi sampel penelitian ini. Kesimpulan hasil penelitian ini adalah (1) Marketing 4.0 secara simultan berpengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen di PT.Gramedia Asri Media Surabaya dengan kontribusi sebesar 38%. (2) Perilaku pembelian konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen di PT.Gramedia Asri Media Surabaya dengan kontribusi sebesar 26,6%. (3) Marketing 4.0 berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen di PT.Gramedia Asri Media dengan kontribusi sebesar 26,6 %. (4) Marketing 4.0 berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan perantara perilaku pembelian konsumen di PT.Gramedia Asri Media dengan kontribusi sebesar 2,246 dengan tingkat signifikansi 5%.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Marketing 4.0, Perilaku Pembelian Konsumen, Loyalitas Konsumen
Subjects:	Manajemen
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	14 Jan 2021 05:09
Last Modified:	15 Dec 2022 10:09
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/2033

Actions (login required)

View Item