PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ALAT-ALAT OLAHRAGA DENGAN MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN DI TOKO MG SPORT & MUSIC SURABAYA

RISWANTO, DENNY AGUS (2019) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ALAT-ALAT OLAHRAGA DENGAN MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN DI TOKO MG SPORT & MUSIC SURABAYA. Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text 15210283 - ABSTRAK DENNY AGUS RISWANTO.pdf Download (28kB)
	Text 15210283 - BAB I DENNY AGUS RISWANTO.pdf Download (73kB)
	Text 15210283 - JURNAL DENNY AGUS RISWANTO.pdf Download (113kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Dalam penelitian ini penentuan sampel dilakukan dengan metode penarikan sampel secara tidak acak (non probability sampling) dengan prosedur purposive sampling, yang artinya tetnik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Pengolahan data penelitian menggunakan analisi data responden menggunakan analisis regresi sederhana dan analisis regresi berganda dengan bantuan SPSS 16 untuk menguji validitas dan reliabilitas. Selanjutnya di lihat seberapa besar pengaruh harga dan kualitas produk, keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan pada pengujian hipotesis. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa variabel harga mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, harga pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, keputusan pembelian mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan merupakan variabel mediasi. Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan
Subjects:	Manajemen
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	19 Nov 2019 04:27
Last Modified:	14 Dec 2022 02:08
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/1188

Actions (login required)

View Item