ANALISIS PENGARUH STRES KERJA, PELAYANAN, KUALITAS, DAN KINERJA PEGAWAI DINAS KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN TERHADAP KEPUASAN PENDUDUK DESA JATI SIDOARJO DALAM PENGELOLAAN SAMPAH

EFENDI, MOCHAMAD FAUZAN (2017) ANALISIS PENGARUH STRES KERJA, PELAYANAN, KUALITAS, DAN KINERJA PEGAWAI DINAS KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN TERHADAP KEPUASAN PENDUDUK DESA JATI SIDOARJO DALAM PENGELOLAAN SAMPAH. Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text 13211138 - ABSTRAK MOCHAMAD FAUZAN EFENDI.pdf Download (7kB)
	Text 13211138 - BAB I MOCHAMAD FAUZAN EFENDI.pdf Download (15kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh stres kerja, pelayanan, kualitas, dan kinerja pegawai Dinas Kebersihan dan Pertamanan terhadap kepuasan penduduk Desa Jati Sidoarjo dalam pengelolaan sampah. Jenis penelitian adalah kuantitatif asosiatif. Populasi penelitian adalah penduduk desa Jati kabupaten Sidoarjo sejumlah 6.436 jiwa atau 1.621 Kepala Keluarga, sedangkan sampel penelitian dihitung dengan menggunakan Rumus Slovin sebanyak 321 responden yang merupakan penduduk desa Jati, dimana 1 responden berasal dari satu kepala keluarga. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, dan olah data menggunakan SPSS 16.0. Hasil peneltian menunjukkan bahwa stres kerja, pelayanan, kualitas, dan kinerja pegawai Dinas Kebersihan dan Pertamanan (DKP) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Penduduk Desa Jati Sidoarjo Dalam Pengelolaan Sampah. Secara parsial pelayanan, kualitas, dan kinerja pegawai Dinas Kebersihan dan Pertamanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Penduduk Desa Jati Sidoarjo dalam pengelolaan sampah, sementara variabel stres kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Penduduk Desa Jati Sidoarjo Dalam Pengelolaan Sampah. Kata Kunci: Stres Kerja, Pelayanan, Kualitas, Kinerja, Kepuasan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Stres Kerja, Pelayanan, Kualitas, Kinerja, Kepuasan
Subjects:	Manajemen
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	05 Nov 2019 09:58
Last Modified:	15 Dec 2022 08:12
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/1161

Actions (login required)

View Item