PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KONSUMEN PT. MASPION SURABAYA

FAJARYANTI, RICCA YULIA (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KONSUMEN PT. MASPION SURABAYA. Diploma thesis, STIE MAHARDHIKA SURABAYA.

	Text 15210905 - ABSTRAK RICCA YULIA FAJARYANTI.pdf Download (12kB)
	Text 15210905 - BAB I RICCA YULIA FAJARYANTI.pdf Download (206kB)
	Text 15210905 - JURNAL RICCA YULIA FAJARYANTI.pdf Download (597kB)

Abstract

Manajemen Pemasaran yang baik dan berkualitas sangat penting untuk memperoleh keberhasilan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan dampaknya pada kepuasan konsumen PT. MASPION surabaya. Jenis peneitian yang di gunakan adalah penelitian Propotional Rondom Sampling ( sample acak ) berjumlah 30 sample. Teknik analisis data yang digunakan analisis Jalur. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Produk secara parsial mempengaruhi signifikan terhadap Keputusan pembelian, Kualitas produk mempengaruhi signifikan terhadap Kepuasan konsumen, Keputusan pembelian secara parsial tidak mempengaruhi signifikan terhadap Kepuasan Konsumen PT. MASPION Surabaya. Serta Kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian, Kualitas produk dan keputusan pembelian secara simultan berpengaruh signifikan tehadap Kepuasan Konsumen PT. MASPION Surabaya. Hasil analisis yang di dapat dinyatakan Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, Keputusan pembelian berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen di PT.MASPION Surabaya. Kata Kunci : Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Kepuasaan Konsumen

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Kepuasaan Konsumen.
Subjects:	Manajemen
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email lib.stiemahardhika@gmail.com
Date Deposited:	31 Oct 2019 05:44
Last Modified:	15 Dec 2022 07:49
URI:	http://repository.stiemahardhika.ac.id/id/eprint/1131

Actions (login required)

View Item